Vanlige spørsmål.
Svar på de vanligste spørsmålene om kjøp, levering, retur og betaling. Finner du ikke det du leter etter, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Hvordan kjøper jeg et produkt?
Legg ønskede varer i handlekurven og gå til kassen. Du kan handle som gjest eller opprette en konto. Etter vellykket betaling sender vi en bekreftelse på e-post.
Kan jeg avbestille eller endre bestillingen min?
Kontakt oss så raskt som mulig på info@karmaprobeautystore.no eller +47 909 46 419. Bestillinger som legges inn før kl. 14.00 på virkedager sendes ofte samme dag, så vi anbefaler å ta kontakt umiddelbart.
Hvordan oppretter jeg en konto?
Du kan opprette en konto via «Min konto» i menyen. En konto gjør det enklere å følge med på bestillinger, men du kan også handle som gjest.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Du har 14 dagers returrett på ubrukte produkter i original, uskadet emballasje. Kontakt oss med ordrenummeret for å starte en retur. Se Retur og refusjon for alle vilkår.
Hvor lang er leveringstiden?
Normal leveringstid er 1–4 virkedager innen Norge med PostNord. Du mottar en sporingslenke på e-post når pakken er sendt. Se Frakt og levering.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Vi aksepterer kreditt-/debetkort, Vipps MobilePay og PayPal. Alle transaksjoner behandles sikkert. Prisene er oppgitt i NOK og inkluderer mva.
Gir dere garanti på produktene?
Kjøpet er dekket av reklamasjonsretten etter norsk kjøpslov, med en frist på inntil to — eventuelt fem — år avhengig av produktets forventede levetid. Kontakt oss ved feil eller mangler.
Fant du ikke svaret?
Teamet vårt hjelper deg gjerne med spørsmål om produkter, ordre og retur.
