Returperiode

Du har rett til å returnere varen innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen.

Returvilkår

Produktet må være ubrukt, i original og uskadet emballasje. For kosmetiske produkter gjelder strenge hygienekrav: forseglingen må ikke åpnes, ødelegges eller tukles med. Produkter som ikke oppfyller disse kravene kan ikke returneres.

Slik returnerer du

For å starte en retur, kontakt oss med ordrenummer og dine opplysninger på info@karmaprobeautystore.no eller +47 909 46 419. Etter godkjenning sender du varen til:

Karma Pro Beauty Store
Hafstadvegen 34, 6800 Førde, Norge

Refusjon

Når vi har mottatt og inspisert varen, behandles refusjonen innen 7–10 virkedager. Returfrakt er kundens ansvar med mindre varen ble levert feil eller var skadet ved mottak.

Unntak fra returretten

Følgende kan ikke returneres: kosmetiske produkter som er åpnet, brukt eller der forseglingen er brutt.

Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den, varsle oss (reklamasjon). Reklamasjonsfristen er aldri kortere enn to måneder fra du oppdaget mangelen, og senest to år etter levering — eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger ved normal bruk.